Fuite de données sur le site Ticketmaster UK : les données personnelles et les informations de carte de crédit de clients ont peut-être été volées

Dans un communiqué publié sur le site de Ticketmaster UK¹, l'entreprise a déclaré :

« Le samedi 23 juin 2018, Ticketmaster UK a identifié un logiciel malveillant sur un produit de support client hébergé par Inbenta Technologies, un fournisseur tiers externe de Ticketmaster. » Par conséquent, l'entreprise a déterminé qu'il était possible qu'un tiers inconnu ait eu accès à certaines informations personnelles de ses clients.

Quelles informations ont été compromises ?

Selon l'entreprise, parmi les informations d'identification potentiellement usurpées, on pourrait trouver le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les détails de paiement et les détails de connexion à Ticketmaster.

Comment savoir si vous avez été affecté par la fuite de données qui a touché Ticketmaster ?

Heureusement, moins de 5 % de la clientèle de l'entreprise est concernée par le piratage, et Ticketmaster UK a déjà contacté les clients dont les informations pourraient avoir été compromises. Les données volées concernaient des clients britanniques qui ont acheté ou tenté d'acheter des billets entre le mois de février et le 23 juin 2018 ainsi que des clients internationaux qui ont acheté ou tenté d'acheter des billets entre le mois de septembre 2017 et le 23 juin 2018.

Que faire si vous avez été victime de cette fuite de données ?

Si votre numéro de carte bancaire a été exposé, vous devez le remplacer. Appelez le numéro situé au dos de votre carte pour informer l'émetteur de la situation et de la raison pour laquelle vous voulez changer de carte.

Consultez régulièrement vos relevés bancaires à la recherche d'activités suspectes. Si vous trouvez une transaction dont vous n'êtes pas à l'origine, contactez immédiatement votre banque pour le lui faire savoir.

Si vous avez un compte Ticketmaster UK, connectez-vous à votre compte et changez votre mot de passe immédiatement. Veillez à utiliser un mot de passe fiable et unique pour votre compte.

Méfiez-vous des messages électroniques liés à la fuite de données : ce type d'événement très médiatique a souvent pour conséquence un essor des tentatives de phishing.

Ne faites pas confiance aux sites web proposant de vérifier si vos informations sont concernées par la fuite de données. Des opérateurs sans scrupules pourraient utiliser les informations envoyées pour identifier les personnes qui s'inquiètent de la violation et en faire la cible de tentatives d'extorsion. Utilisez des outils gratuits, tels que Norton Safe Web, pour vérifier la réputation du site.

Ne payez en aucun cas une personne vous proposant de supprimer les données personnelles concernées par la fuite, car cela est impossible. Ces informations sont déjà publiques et plusieurs copies existent.

¹ https://security.ticketmaster.co.uk/